Отзывы туристов
Оставить ваш отзыв
Борисов П.Н., сопровождающий группы из г. Серафимович Волгоградской области -)05.02.2018 13:02

К автобусному обслуживанию, работе экскурсовода претензий нет. Погодой туристическая фирма не распоряжается. Понравились торговые ряды у г. Кольцо. Категорически не понравился сам поселок Домбай. Какой-то колхозный драный рынок середины 90-х. Природа Домбая прекрасна. Есть претензии по отелю. В одном номере не работало отопление, которое не было починено за два дня, потребовалось напоминание, чтобы дали обогреватель на второй день. Питание в целом нормальное, но последний завтрак скудноват. Постель и чистота в номерах удовлетворительно. Отель очень экономит на мыле, геле для душа и шампуне. Отношение персонала хорошее. Общее впечатление от поездки хорошее. К работе турфирмы претензий нет. Уровень экскурсоводов высокий. Автобус удобный, водитель профессионален и вежлив. Если фантазировать о каких-то дополнительных услугах за наши деньги за путевку, можно предложить: - объяснения обстановки с местными сотовыми операторами; - какую-то памятку о местных товарах и услугах с указанием хотя бы где очень дорого, а где нет. То же с общественным питанием; - также неплохо было бы рассказать о местах, интересных для туристов, расположенных недалеко от отелей, где их заселяют, которые те могли бы посетить в вечернее время после экскурсий.

Старшая группы из Саратовской области Лященко Зоряна Николаевна29.01.2018 13:21

Наша группа пребывала в Пятигорске 16-18 июля 2017 г. Насыщенная программа, грамотные экскурсоводы и умелые водители были большим плюсом в нашем путешествии. Экскурсоводами были Людмилы (их было 2), водителем Иван. Особо хотим отметить хорошее питание в разных точках города. Просто, вкусно и качественно.Из минусов отмечаем отсутствие в гостинице "Спорт" кулера, отсутствие в некоторых номерах геля и шампуня. В номерах не производилась уборка и не выбрасывалось мусорное ведерко. Девушки на ресепшен постоянно говорят по телефону и дождаться ответа очень сложно. P.S. Удачи, здоровья, хорошей погоды!

Группа учащихся и руководителей лицея информационных технологий № 1533 Москва)29.01.2018 14:21

Спасибо за хорошую организацию поездки. Все было замечательно, включая погоду. Экскурсовод Людмила Валентиновна максимально наполнила экскурсии информацией, хорошо методически выстроенной. Менеджер Виктория четко организовала ход экскурсионной программы. Александр Петрович (водитель) обеспечил безопасную перевозку.

Туристы Денежкины 29.01.2018 13:55

Отдыхали по программе "Кавказская мозаика" с 12 по 16 июля 2017г. Выражаем большую благодарность за прием туроператору "Ладья", Виктории, гиду Маргарите и водителю Александру Васильевичу. Все наши просьбы были внимательно приняты. Большое спасибо Маргарите и Александру Васильевичу за большую помощь Ксении (внучка с ОВЗ). Все было очень здорово и интересно. Без их помощи нам не удалось бы увидеть всю красоту Эльбруса и Домбая. 

Руководители группы Цветкова М.А., Бабаева С.Н. г. Казань29.01.2018 14:03


 

Москвитина М.В. Рязань31.01.2018 11:49

Мы, сопровождающие группу детей (г. Рязань), выражаем огромную благодарность водителю Кузнецову А.С. и экскурсоводу Маргарите за прекрасно проведенное время на экскурсиях 21.04.17 и 24.04.17, своевременную подачу транспорта, профессионализм вождения, интересную и познавательную информацию, доброе отношение к детям, замечательное настроение. Побольше бы таких отзывчивых и добродушных людей. Огромное спасибо!!!

Руководитель группы Дьякова Елена Васильевна г. Волжский31.01.2018 11:38

Мы, группа из 18 человек из г. Волжского Волгоградской области, преподаватели и учащиеся 9 класса МОУ СШ № 29, отдыхали по программе тура "Кавказская мозаика" туристской компании "Ладья" с 06.05.17 по 09.05.17. ОТ всей души выражаем вам благодарность за великолепную организацию отдыха детей! Огромное спасибо водителю Ивану и турфирме, которая организовала автобусное сопровождение группы по всему маршруту. Мы высоко оценили профессионализм и доброжелательность водителя Ивана, его чуткое отношение к детям! Огромное спасибо группе экскурсоводов за интересные, доступные лекции, соответствующие возрасту детей! (Анне, Наталье, Ольге Викторовне и Владимиру!), за их кавказское гостеприимство и трепетное отношение к детям! Спасибо всем за профессионализм и патриотизм, умение привить любовь к нашей Родине! Особое спасибо за организацию питание в кафе "Печки-лавочки" в пансионате "Искра", за вкусное и разнообразное меню! С огромным удовольствием будем привозить к вам наших детей! Еще раз СПАСИБО!!

Группа из Волгограда 29.01.2018 14:06

Мы, группа детей и руководителей из Волгограда, выражаем турфирме "Ладья" огромную благодарность за прекрасную организацию нашего пребывания в г. Пятигорске, замечательному и внимательному, доброму водителю Александру Семеновичу, настоящему профессионалу своего дела. Очень интересные экскурсии. Экскурсоводам Татьяне и Наталье благодарность, очень интересно и познавательно, доступно для детей. Особое спасибо директору турфирмы, встретили, устроили. Спасибо Виктории, все вопросы согласовывали. спасибо! Спасибо! Спасибо!

Руководитель группы Лохматова О.В. Челябинск29.01.2018 14:10

От имени туристической группы из Челябинска, пребывающие в г. Пятигорске с 01.05.17 по 05.05.17, выражаем благодарность сотрудникам и руководителю турфирмы "Ладья" за продуманную программу экскурсий, профессионализм сопровождающих гидов и водителей. Очень интересно, очень познавательно, очень душевно! Спасибо. 

Группа из Самары31.01.2018 11:51

 Сегодня уезжаем в Самару, плачем из-за того, что очень мало времени были в этих замечательных местах. Огромное спасибо экскурсоводам, водителю автобуса Александру, организаторам всего тура за профессионализм, четкую организацию, интереснейшие экскурсии, вкусные обеды. Спасибо!!! Процветания!!! Удачи, мира, добра. Самара.

Руководитель группы Миткевич Е.Ю. и ученики лицея Р.п. Степное Саратовской области31.01.2018 11:45

Мы, группа педагогов и учеников лицея р.п. Степное Саратовской области, совершили туристическую поездку по городам Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, побывали на Домбае. Поездка вызвала у нас самые замечательные впечатления. Все: встреча на ж/д вокзале в Пятигорске, пребывание в пансионате "Машук", автобусные поездки, рассказы экскурсовода, заслуживает только слова благодарности. Очень интересна была обзорная экскурсия по Пятигорску в форме квеста, которая несомненно понравилась детям. Но, конечно же, самые восхитительные впечатления от Домбая. То, что поездка нам всем понравилась, это несомненно огромная заслуга нашего экскурсовода Марины Игоревны, водителя Григория и всех сотрудников туристического агентства "Ладья". Спасибо всем огромное! Непременно приедем еще!

Туристическая группа из Оренбурга29.01.2018 14:12

     

Группа из Краснодара31.01.2018 11:48

Спасибо большое турфирме "Ладья" за организацию столь интересных экскурсий. Очень вежливые экскурсоводы, которые не просто рассказывают по программе, но охотно отвечают на вопросы. Отдельное спасибо водителю нашего транспорта. Очень понравилось! Дети счастливы и довольны!

Группа МБОУ "Лицей им. В.В. Карпова" Республики Татарстан Казань31.01.2018 11:53

Мы, группа учащихся и педагогов МБОУ "Лицей им. В.В. Карпова" Республики Татарстан, с глубокой благодарностью будем вспоминать тур "Лермонтов и Кавказ". Уютные номера пансионата "Искра", домашняя еда в кафе "Печки-лавочки" - все это дополняло замечательные экскурсии. Особое слово благодарности хочется сказать нашему экскурсоводу Людмиле. Высокий профессионализм, отличное знание материала, неравнодушие к туристам и удивительная гордость за Пятигорск и весь Северный Кавказ.Спасибо координатору тура Виктории - постоянное внимание, чтобы все было в порядке. Мы обязательно приедем еще раз, чтобы увидеть Домбай, домик Лермонтова, неповторимый Пятигорск, Медовые водопады и еще раз услышать о Лермонтове. Мы желаем вашей фирме процветания, побольше туристов и контактов с разными городами. 22 марта 2017 г.

Ермакова татьяна Ногинск, Московской области31.01.2018 11:55

Большое спасибо за организованную экскурсию по Кавказу с 01.03.-05.03. Экскурсовод Людмила просто супер-все то было интересно,познавательно,доступно в поездке.Я была первый раз на Кавказе и столько всего интересного увидела и услышала.Какие же красивые места .Шофер Александр очень хороший, столько нас возил и всегда был добродушным и внимательным,спасибо большое им обоим и спасибо, что есть такая хорошая турфирма, где с пониманием и добродушным относятся, когда всем туристам.

Абросимова Ольга Михайловна, г. Северодвинск 31.01.2018 11:56

Огромное спасибо за тур "Новогодняя мозаика"! Спасибо куратору - Чернявской Виктории. Нашим экскурсоводам отдельное тоже спасибо!!! Столько много узнали интересного! Восхищение особое от Эльбруса, Пятигорска, Кисловодска, Железноводска и водопадов. За такое небольшое количество дней много мест красивых посетили. Отличная организация тура: организация поездок, питание, номер в гостинице "Машук". Всё понравилось!!! Обязательно приедем ещё раз! СПАСИБО всем, кто был вместе с нами!!!

Балашова Александра, Соловьева Ольга, МО, г. Дзержинский05.02.2018 12:16

Экскурсия насыщенная, очень много полезной информации узнали. Посетили интересные места г. Пятигорска, г. Железноводска, Эльбрус в метель и вьюгу. спасибо, что дали возможность омолодиться в термальных источниках. P.S. Людмила очень интересно рассказывает, знает очень много про все города, в которых мы были.

Никитина Татьяна, Балашова Марина, г. Дзержинский05.02.2018 12:14

Экскурсия построена таким образом, что одна тема плавно переходила в другую. Каждый день по тематике был связан с предыдущим. Экскурсовод Людмила проводила свои лекции на доступном для нашего возраста языке. Мы много узнали интересного о становлении и развитии городов, поселений. Прослушали народные легенды. Восхищались великолепием и красотой горного края (природа, горы, озера, реки). Особенно понравился рассказ о жизни и творчестве великого поэта М.Ю. Лермонтова. Спасибо за интересную и познавательную информацию о вашем крае и увлекательное путешествие. Все было просто супер. Экскурсоводу Людмиле респект и уважуха!!! С удовольствием приедем к вам еще не один раз!!!

Фонины Ольга Борисовна, Татьяна и Екатерина, МО, г. Дзержинский05.02.2018 12:19

  •  

Булькова Ирина Семеновна, г. Дзержинск Московской области 05.02.2018 12:21

Хочу выразить благодарность туристической компании "Ладья" за организацию тура "Кавказская мозаика" с 30 октября по 02 ноября 2016 г. с интересными экскурсиями и за подбор профессиональных сотрудников. За четыре дня мы посетили несколько городов с уникальными достопримечательностями: Пятигорск, Кисловодск, Железноводск и др.; прошли по лермонтовским местам; по канатной дороге поднимались на Эльбрус - побывали в невероятно красивых местах. В течение этого периода с нами работала экскурсовод Людмила, которая показала высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества. Ее увлекательные рассказы, насыщенные легендами и мифами народов Кавказа, никого не оставили равнодушными. Она открыла нам новые факты из жизни великого поэта и писателя М.Ю. Лермонтова, завораживала своими рассказами о крае. Благодаря умению экскурсовода рассказывать увлекательно, живо, мы получили объемную информацию. К тому же, Людмила всегда была внимательна, вежлива, предупредительна ко всем туристам. Кавказские горы, Чегемские водопады, Голубое озеро... Великолепие природы впечатляет и завораживает. Такого восторга я не испытывала, наверное, никогда. Всем знакомым буду рекомендовать вашу фирму. Желаю вам удачи и процветания!