Пансионат «Искра» расположен в историческом центре города Пятигорска, в 300 метрах от Лермонтовского сквера и в 200 метрах от минеральных источников. 

Парк культуры и отдыха, а также парк «Цветник» находятся в нескольких минутах ходьбы. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi. Парковка платная.

Все номера располагают балконом. В числе удобств собственная ванная комната с ванной или душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из номеров открывается вид на горы и город. Все номера оборудованы телевизором и холодильником.

В пансионате работает кафе, где подают блюда европейской кухни, а также бар с широким выбором напитков. Можно заказать блюда по диетическому меню.В пансионате проводятся различные физиотерапевтические процедуры, включая массаж и лечение минеральной водной. Лечебное отделение пансионата «Искра» оказывает все виды курортных медицинских услуг, показанных гостям Пятигорска. Для лечения отдыхающих применяются ванны (с углекисло-сероводородной водой, сероводородной водой, с йодо-бромной водой, с бишофитом, пенно-солодковая, с экстрактами растений, вихревая), грязелечение, физиотерапия, фитотерапия, ингаляторий, озонотерапия, спелеокамера, гидропатия (подводный душ-массаж, душ Шарко, циркулярный и восходящий души), кишечные процедуры, массаж, питьевое водолечение. В поликлинике Пансионата имеются клинико-биохимическая и иммунологическая лаборатории. Проводятся ультразвуковые исследования всех органов.

В распоряжении гостей пансионата «Искра» круглосуточная стойка регистрации и помещения для совещаний. Предоставляются услуги по продаже билетов. На территории можно поиграть в настольный теннис.

Железнодорожный вокзал Пятигорска находится в 3,5 км, а до международного аэропорта Минеральные Воды 30 км.