Агентский договор Публичной оферты

Скачать в формате .doc "ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ К АГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ"

Утверждено приказом генерального
директора от 01.02.2023 г.
г.Пятигорск

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий Агентский договор в форме публичной оферты (далее по тексту – Оферта) опубликован в свободном доступе в информационной сети интернет по адресу: https://Ladya-kmv.ru и является официальным предложением ООО ТК «Ладья» (далее по тексту – Компания) заключить договор на продвижение и реализацию туристских продуктов, сформированных Компанией, и иных туристских слуг в адрес неопределенного круга юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (именуемых далее по тексту – Агент (ы).
Волеизъявление Агента на заключение договора на условиях Оферты выражается в направлении Компании заявления на присоединение к Оферте. Под заявлением на присоединение к Оферте понимается заявление, содержащее все идентифицирующие Агента сведения (форма установлена Приложением №1 к Оферте) либо направление Агентом в адрес Компании запроса на бронирование предоставляемых Компанией услуг.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Компания организует туристско-экскурсионное обслуживание третьих лиц (далее по тексту – туристы) на территории Ставропольского края и Краснодарского края, а также республик Северного Кавказа и Адыгеи (далее по тексту – Услуги или Тур) в порядке, предусмотренном Договором, а Агент по поручению Компании от своего имени и за вознаграждение проводит свою коммерческую деятельность по реализации туристам Услуг Компании.
1.2. При бронировании Агентом сформированного Компанией туристского продукта в виде комплекса услуг по перевозке и размещению, Компания по такому бронированию выступает туроператором в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». При бронировании Агентом отдельных туристских услуг, не представляющих из себя комплекс услуг по перевозке и размещению, Компания не выступает туроператором по такому бронированию.

2. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ
2.1 Агент направляет Компании запрос на бронирование, содержащий следующие обязательные сведения:
• полное название Агента, номера контактных телефонов, ФИО ответственного лица Агента;
• название и номер Тура на сайте или рассылках Компании (при наличии), полное описание бронируемых Услуг, включая даты пребывания, категории номеров с указанием удобств в номере, количество номером и порядок расселения туристов, количество и ФИО туристов с указанием полных паспортных данных и формы оплаты.
При отсутствии каких-либо сведений, Компания вправе отказать Агенту в бронировании/организации Услуг.
2.1. Направление запроса на бронирование, информации о подтверждении отказе в предоставлении Услуг, направление счета и иное взаимодействие осуществляется между Сторонами с использованием способов коммуникации, предусмотренных Договором, в том числе посредством сайта Компании: https://Ladya-kmv.ru, переписки по электронной почте, и иными способами, предусмотренными Договором.
2.2 Компания подтверждает Услуги, описанные в запросе на бронирование, либо сообщает об отказе в бронировании Услуг.
2.3. Конкретные Услуги, описанные Агентом в запросе на бронирование и согласованные / подтвержденные со стороны Компании, составляют Заказ Агента, за оказание Услуг по которому Компанией выставляется счет на оплату.
2.4. Реализация Услуг осуществляется Агентом от своего имени и на условиях полной финансовой самостоятельности, за вознаграждение, выплачиваемое Компанией, с соблюдением Агентом установленных Компанией правил, относящихся к предоставлению Услуг.
2.5. Агент при необходимости извещает Компанию об изменениях в Заказе или отказывается от Заказа (далее по тексту - Аннуляция) в письменной форме посредством каналов коммуникации, предусмотренных Договором. Изменения в Заказе рассматриваются сторонами как Аннуляция первоначального Заказа и создание нового Заказа. Оплаченные средства по счету за первоначальный Заказ могут быть зачтены в счет оплаты нового Заказа.

3.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость Заказа указывается в счете на оплату.
3.2. Оплата по Заказу должна поступать на расчетный счет Компании в следующем порядке:
- Если до начала оказания Услуг по Заказу осталось более 14 (Четырнадцати) календарных дней, то предоплата вносится Агентом в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты выставления счета, при этом полная оплата по Заказу вносится Агентом не позднее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до даты начала оказания Услуг по Заказу;
- Если до начала оказания Услуг по Заказу осталось менее 14 (Четырнадцать) календарных дней, то полная оплата по Заказу вносится Агентом в течение 3 (Трех) календарных дней с даты выставления счета по Заказу, но не позднее чем за 3 (Три) календарных дня до даты начала оказания Услуг по Заказу.
3.3. Расчеты за обслуживание туристов (туристских групп) по Заказу Стороны проводят на основе 100% предварительной оплаты согласно выставляемому Компанией счету. Несвоевременная оплата является аннуляцией Заказа по инициативе Агента.
3.4. Агентское вознаграждение за реализацию Услуг составляет 30 рублей за один Заказ (независимо от количества включенных в Заказ услуг). Агентское вознаграждение за аннулированные Заказы не выплачивается. Агентское вознаграждение на отдельные услуги по транспортному или экскурсионному обслуживанию, а также на дополнительные услуги к Заказу не предоставляется.
3.5. Счет на оплату Заказа выставляется Компанией за вычетом агентского вознаграждения. Агент вправе удержать агентское вознаграждение самостоятельно из всех сумм, поступивших к Агенту от третьих лиц, являющимися заказчиками или туристами по Заказу.
3.6. Несвоевременная, неполная или неправильная оплата Агентом выставленных счетов снимает с Компании всю ответственность, связанную с исполнением обязательств в отношении неоплаченного (не своевременно или не полностью оплаченного) Заказа.
3.7. Агент вправе реализовать третьим лицам Услуги Компании по цене, выше установленной Компанией, при этом, полученные Агентом дополнительные денежные средства от туристов, являются собственностью (дополнительной выгодой) Агента.
3.8. Система лояльности:
Цены, указанные на сайте Компании, в рассылках и иных коммерческих предложениях не являются официальным предложением со стороны Компании и указываются в целях соответствия иным рыночным предложениям и сведения к минимуму ценовой конкуренции между Компанией и Агентом.
Цены, указанные на сайте Компании, в рассылках и иных коммерческих предложениях являются ценами, которые Компания предлагает прямым туристам. Агент как коммерческий партнер Компании вправе приобретать Услуги по ценам, отличающимся от цен для прямых туристов.
Агент в целях упрощения работы может использовать рекомендованные цены, указанные на сайте Компании, в рассылках и иных коммерческих предложениях Компании с учетом партнерской скидки.
Партнерская скидка – это скидка, которая предоставляется Агенту от рекомендованных цен, указанных на сайте Компании, в рассылках и иных коммерческих предложениях Компании. Партнерская скидка не применяется к стоимости Услуг, согласованной Сторонами и указанной в счете на оплату.
Партнерская скидка составляет:
На обслуживание организованных групп от 10 человек: 15% от стоимости Услуг.
На регулярные сборные туры:
- 15% - базовая при заключении Договора;
- 17% - на услуги Компании, размещенные на сайте Агента или соцсетях VK, Одноклассники;
- 20% - при достижении объемов продаж свыше 200 человек за прошедший год или при достижении этого объема с начала текущего года;
- партнерская скидка свыше 20% предоставляется в индивидуальном порядке по согласованию сторон.
На отдельные услуги по транспортному или экскурсионному обслуживанию, а также на дополнительные услуги к Заказу партнерская скидка не предоставляется.
На обслуживание индивидуальных туристов от 1 до 9 человек партнерская скидка не предоставляется или обговаривается отдельно по каждому конкретному Заказу.
Предоставление партнерской скидки является правом, а не обязанностью Компании. Компания вправе отказать Агенту в предоставлении партнерской скидки на Услуги.

4. ОТЧЕТ АГЕНТА
4.1. Агент обязан предоставить Компании отчет о реализованных Услугах (Турах) (далее – Отчет Агента) в течении 10 (Десяти) рабочих дней после окончания Тура / окончания оказания Услуг или ежемесячно, не позднее 10 числа следующего месяца.
4.1. Непредоставление Агентом оригинала Отчета Агента в сроки, предусмотренные Договором, признается Сторонами невыполнением Агентом условий Договора и отказом Агента от агентского вознаграждения. В этом случае, у Агента перед Компанией возникает задолженность на сумму агентского вознаграждения, подлежащая погашению путем перечисления на расчетный счет или в кассу Компании в течении 3 (Трех) банковских дней с момента предъявления письменного требования Компании.

5. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Компания имеет право:
- аннулировать Заказ в случае нарушения установленных сроков оплаты и иных сроков, соблюдение которых имеет существенное значения для успешной исполнения обязательств по договору. Неоплата или нарушение сроков оплаты является отказом Агента от Заказа;
- в случае аннуляции Заказа по вине и/или инициативе Агента и/или туриста, а также в случае невозможности данным туристом совершить поездку по любым причинам, не зависящим от Компании, в том числе в связи неоплатой Заказа, Компания вправе удержать с Агента свои фактические расходы, включая штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные поставщиками услуг по Заказу;
- в случае нарушения Агентом порядка оплаты Услуг, не оказывать Услуги по другим заказам, оплаченным Агентом. В случае нарушения Агентом порядка оплаты либо неоплаты Компания имеет право использовать денежные средства, перечисленные Агентом для оплаты других Услуг для погашения образовавшейся по вине Агента задолженности у Компании перед поставщиками услуг по Заказу;- в одностороннем порядке увеличить стоимость Услуг / Заказа в случае изменения обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора и (или) бронировании Заказа, в том числе, но не только, при увеличения цены на транспортные услуги, увеличения стоимости проживания и иных обоснованных и не зависящих от Компании случаев повышений цен, уведомив об этом Агента.
По подтвержденным и оплаченным заявкам стоимость не изменяется.
5.2. Компания обязуется:
- обеспечить Агента информацией о реализуемых Услугах, потребительских свойствах, программах, условиях и графиках Туров, а также об изменениях в них;
- предоставлять Агенту возможность бронирования Услуг посредством способов коммуникации, предусмотренных Договором;
- информировать Агента о возможности предоставления Заказа и при такой возможности подтверждать бронирование Заказа путем выставления счета средствами посредством способов коммуникации, предусмотренных Договором;
- информировать Агента обо всех изменениях в программах путешествия, условиях проживания, стоимости Услуг в разумный срок с момента внесения таких изменений, о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению Услуг;
- утверждать предоставленные Агентом Отчеты Агента при условии их надлежащего оформления. Утвержденный Отчет Агента признается Сторонами также Актом оказанных услуг;
- предоставить документы для оказания услуг по забронированному и оплаченному Заказу;
- соблюдать конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных, в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных», с согласия туриста, которое обязан получит Агент при реализации Услуг, обрабатывать его персональные данные, осуществлять их передачу поставщикам услуг по Заказу, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных ФЗ «О персональных данных»:
- в случае направления Агентом Компании претензии туриста/заказчика, Компания обязана предоставить мотивированный письменный (документально обоснованный) ответ на претензию.
5.3. Агент имеет право:
- осуществлять бронирование Услуг в соответствии с условиями Договора;
- получать в ответ на запрос информацию об условиях предоставления конкретных Услуг;
- отказаться от Услуг / Заказа с обязательным возмещением Компании фактически понесенных расходов (включая штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные Компании поставщиками услуг, включенных в Заказ, а также иные расходы, в связи с отказом от Заказа и/или невозможности туристов воспользоваться услугами по Заказу).
5.4. Агент обязан:
- реализовывать Услуги туристам и (или) иным заказчикам по договору о реализации турпродукта с учетом требований ст. 10, 10.1 Федерального Закона от 24.11.1996 г № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации";
- достоверно, своевременно и в полном объеме информировать туристов о потребительских свойствах турпродукта в соответствии с требованиями ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в том числе о:
о правилах заселения/выселения (в части расчетного часа времени заезда и выезда в средстве размещения), принятых в отелях или иных средствах размещения;
об обязанности соблюдать законы и местные обычаи места пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Компании в регионе пребывания;
о правилах подачи претензии, как к Компании, так и к Агенту, установленных п.6 настоящего Договора;
- при заключении договора о реализации туристского продукта проверить сведения о туроператоре, содержащиеся в Едином федеральном реестре туроператоров, информацию о финобеспечении деятельности туроператора, информацию о фонде персональной ответственности туроператора, размещаемые на официальном сайте федерального органа исполнительной власти в сфере туризма;
- следить за оперативной информацией, размещенной на сайте Компании, а также в рассылках, и предоставлять туристам полную и достоверную информацию по всем существенным характеристикам Заказа;
- производить оплату Услуг / Заказа в соответствии с Договором и счетами Компании;
- Предоставлять Компании в согласованные с ним сроки все необходимые документы и сведения заказчиков / туристов;
- доводить до сведения туристов и / или заказчиков в письменной форме достоверную информацию в соответствие с ч. 6 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности». Информировать заказчиков / туристов, что расчетным часом в отелях является 12 часов по местному времени, заселение в номера осуществляется с 14 часов по местному времени. Оплата за размещение в отеле начисляется посуточно, начиная с 12 часов дня по местному времени первых суток путешествия, независимо от времени заселения. Номер освобождается не позднее 12 часов дня последних суток путешествия;
- незамедлительно доводить до сведения заказчиков / туристов информацию об изменениях Заказа, программах и условиях совершения путешествия, времени начала и окончания путешествия;
- самостоятельно отвечать на претензии заказчиков / туристов и разрешать спорные ситуации, связанные с не предоставлением Услуг либо с ненадлежащим оказанием Услуг, возникшими по вине Агента;
- информировать заказчиков / туристов о том, что туристы самостоятельно несут ответственность за свои действия на территории совершения путешествия, в том числе за нарушения законодательства и правил, установленных перевозчиками и другими органами и службами;
- при необходимости осуществлять аннуляции Услуг путем подачи Компании запроса на аннуляцию в письменной форме с указанием данных о бронировании;
- информировать туристов и / или заказчиков о возможности (в исключительных случаях) замены Компанией выбранного отеля / иной услуги, включенной в Заказ, на другой отель / иную услугу соответствующей категории без ухудшения уровня и качества обслуживания;
- предоставлять компании Отчет Агента по исполнению Договора в соответствии с условиями Договора;
- получать согласие туристов и заказчиков на обработку персональных данных Компанией и передачу иным третьим лицам, непосредственно оказывающим услуги, входящие в Заказ. Указанное согласие должно быть оформлено письменно;
- Агент обязуется самостоятельно нести ответственность перед туристом и / или заказчиком до полной оплаты Заказа Компании.
5.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору одной из Сторон, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора.
5.6. Гражданская ответственность Компании застрахована в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.
Ссылка на подробную информацию о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров размещена на сайте https://www.ladya-kmv.ru/o-kompanii/finansovoe-obespechenie
5.7. Дополнительные условия для групповых Туров:
- совершение путешествия на условиях Листа бронирования Агента, возможно только в том случае, если количество человек в туристской группе будет не менее количества указанного в листе бронирования Агента;
- при недоборе вышеуказанного количества туристов в группе Компания имеет право аннулировать Заказ с возвратом полной оплаченной стоимости Заказа или сделать перерасчет стоимости исходя из фактической численности группы.
5.8. Компания не несет ответственности перед Агентом за возможный ущерб, нанесенный туристу/заказчику по его собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих услуги, не входящие в стоимость Услуг, и вызванные инициативой самого туриста / заказчика во время Тура.
5.9. Компания не несет ответственность за не предоставление Услуг в случаях: неявки туриста / заказчика к моменту отправления или опоздания на рейс, снятия с рейса службой безопасности железнодорожного вокзала или аэропорта, таможенными службами, авиаперевозчиком, другими компетентными органами, отсутствия или неправильного оформления личных документов, утраты туристом / заказчиком проездных документов.
5.10. В случае изменения заказчиком / туристом периода своего пребывания в средстве размещения (досрочный выезд, отказ от услуг) или сокращении периода Тура (отказ от услуг), Компания производит возврат Агенту оплаченных авансовых денежных средств за не оказанные услуги за вычетом фактически понесенных расходов.
5.11. Стороны несут полную ответственность за выполнение своих обязательств по Договору.

6. ГИС «ЭЛЕКТРОННАЯ ПУТЕВКА». РЕЕСТР ТУРАГЕНТОВ.
6.1. Компания передает в единую информационную систему электронных путевок (ГИС «Электронная путевка») сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, и иные сведения, подлежащие представлению туроператором в единую информационную систему электронных путевок, по окончании каждого календарного месяца не позднее 15-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем, в порядке, установленном Правительством РФ.
6.2. Компания передает информацию в ГИС «Электронная путевка» исключительно по туристским продуктам, составляющим комплекс услуг по перевозке и размещению.
6.3. Агент в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора, но не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем, направляет Компании уведомление о заключении договора о реализации туристского продукта, содержащее сведения:
- сведения о турагенте: полное наименование в отношении турагента - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) - в отношении турагента - индивидуального предпринимателя;
- реестровый номер турагента в реестре турагентов;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- адрес местонахождения; телефон, адрес электронной почты;
- номер (при наличии) и дата заключения договора;
- общая цена туристского продукта в соответствии с договором;
- общее количество туристов по договору;
- сведения о заказчике туристского продукта (если заказчик не является туристом): фамилия, имя, отчество (при наличии) для заказчика - физического лица или индивидуального предпринимателя, полное наименование для заказчика - юридического лица; сведения о гражданстве для заказчика - физического лица или индивидуального предпринимателя; серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации - для граждан Российской Федерации, реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина – для иностранных граждан; идентификационный номер налогоплательщика для заказчика - юридического лица или индивидуального предпринимателя; адрес места жительства для заказчика - физического лица или индивидуального предпринимателя; номер телефона и адрес электронной почты (при наличии);
- сведения о туристах (в отношении каждого туриста, указанного в договоре): фамилия, имя, отчество (при наличии); дата рождения; сведения о гражданстве; серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации - для граждан Российской Федерации, реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина – для иностранных граждан; номер телефона и адрес электронной почты (при наличии);
- сведения о путешествии (в отношении каждого туриста, указанного в договоре): даты начала и окончания путешествия; наименование страны отправления и населенного пункта отправления; наименование страны прибытия и населенного пункта прибытия; и) сведения об услугах по перевозке, входящих в туристский продукт (в отношении каждого туриста, указанного в договоре): даты отправления и прибытия, наименования населенных пунктов и аэропортов отправления и прибытия – в отношении перевозки воздушным транспортом до места назначения и обратно; даты отправления и прибытия, наименования населенных пунктов и (или) станций отправления и прибытия – в отношении перевозки железнодорожным транспортом до места назначения и обратно; вид перевозки, даты отправления и прибытия, наименования пунктов отправления и прибытия – в отношении перевозки иным видом транспорта до места назначения и обратно;
- сведения об услугах по размещению, входящих в туристский продукт (в отношении каждого туриста, указанного в договоре): наименование, местоположение (включая наименование страны, субъекта Российской Федерации (если применимо), населенного пункта), категория гостиницы, даты заезда и выезда;
- сведения об иных туристских услугах, входящих в туристский продукт (в отношении каждого туриста, указанного в договоре) (при наличии): вид услуги (например, экскурсионное обслуживание, услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания, иные услуги).
6.4. Уведомление, предусмотренное п.6.3 направляется Агентом только по туристским продуктам посредством электронной почты.
6.5. Внесение сведений об Агенте в реестр турагентов осуществляется Компанией в электронной форме с использованием личного кабинета туроператора на официальном сайте Минэкономразвития РФ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. В случае возникновения разногласий по Договору Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.
7.2. Договор предусматривает предварительный претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии.
7.3. В случае, если разногласия между Компанией и Агентом не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Компании.
7.4. Претензионный порядок: претензии к качеству Услуг предъявляются туристом и/или иным заказчиком в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания договора о реализации турпродукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии. В претензии указываются:
- ФИО туриста, а также сведения об ином заказчике;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование Компании и Агента;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Компанией обязательств по оказанию туристу и/или иному заказчику туристского продукта входящих в турпродукт;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и/или иному заказчику турпродукта в возмещение понесенных убытков.
К претензии прилагаются: копия договора о реализации турпродукта и копии документов (при их наличии), подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и/или иным заказчиком туристского продукта в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Компанией обязательств по оказанию туристу и/или иному заказчику туристского продукта входящих в турпродукт услуг по перевозке и/или размещению.
7.5. При возникновении претензий к качеству Услуг во время путешествия турист самостоятельно или через Агента сообщает о них в офис Компании по телефону для их оперативного устранения.
7.6. В случае предъявления туристом или иным заказчиком туристского продукта претензии или иска непосредственно Агенту, Агент обязан уведомить Компанию о содержании предъявленных требований и перенаправить последнему претензию туриста и копии необходимых документов (при их наличии).
7.7. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, а именно: чрезвычайных и непредвиденных, неконтролируемых событий, явлений, стихийных бедствий, военных действий, законодательных актов, мешающих выполнению условий договора, стороны обязуются приложить все силы к выполнению условий договора; при невозможности их выполнения, - путем заключения дополнительного соглашения, регулирующего порядок прекращения действия Договора и проведения взаиморасчетов Сторон.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по Договору, если возникла невозможность исполнения обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств, в том числе из-за метеоусловий, а также из-за правительственных актов, забастовок или других каких-либо факторов, выходящих из-под контроля Сторон. Такими обстоятельствами чрезвычайного характера также могут быть: наводнение, пожар, взрыв, шторм, военные действия, введение чрезвычайного или военного положения, ограничения, связанные с распространением новой коронавирусной инфекцией COVID-19 или распространением иного заболевания, отключение электроэнергии, повреждение коммуникаций, аварии, иные события непредсказуемого характера, предотвратить которые силами Сторон невозможно. В случае возникновения указанных обстоятельств, денежные средства, оплаченные по Заказу и составившие фактически понесенные расходы Компании, не подлежат возврату. Агент обязан компенсировать Компании фактически понесенные расходы по Заказу при наличии обстоятельств, повлекших невозможность исполнения Договора, по объективным причинам.
7.9. Стороны обязаны информировать друг друга в течение 24 часов с момента наступления форс-мажорных обстоятельств. Стороны определили, что постановления (решения, рекомендации) федеральных органов государственной власти (или соответствующие распоряжения региональных органов власти), размещенные на официальных порталах Правительства государственных органов (включая интернет-порталы региональных органов власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления), являются достаточным основанием для подтверждения обстоятельств непреодолимой силы / форс мажора.
7.10. Если действие указанных форс-мажорных обстоятельств продлилось более двух недель, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу с момента подписания его Компанией и Агентом.
8.2. Договор может быть расторгнут Сторонами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Договором, а также по взаимному согласию Сторон, оформленному в письменном виде.
8.3. Каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор досрочно, уведомив в письменной форме об этом другую Сторону не позднее, чем за 30 дней до желаемой даты расторжения. В течение этого периода Стороны обязаны произвести полный расчет по операциям, вытекающим из Договора. Досрочное расторжение Договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших до момента его расторжения (включая обязательства по взаимным расчетам и оказания фактически забронированных, оплаченных и/или фактически начатых оказываемых услуг).
8.4. Расторжение Договора одной из Сторон, не освобождает ее от удовлетворения претензий, поступивших от другой Стороны до заявления о расторжении Договора.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Вся связанная с Договором информация, включая его условия, является конфиденциальной и подлежит разглашению только по письменному соглашению Сторон.
9.2. Все изменения и дополнения к Договору, листы бронирования, уведомления и подтверждения совершаются в письменной форме полномочными представителями Сторон.
9.3. Подписи, переданные факсимильным способом, имеют ту же силу, что и оригиналы.
9.4. В соответствии с п.2 ст.434 Гражданского кодекса РФ Договор (включая изменение Договора, бронирование Услуг, иную переписку) также может быть заключен путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от Стороны по Договору. Заключение Договора посредством электронной связи может быть осуществлено посредством обмена Сторонами скан-копий Договора. Договор, составленный в форме электронного документа, считается заключенным с момента направления Агентом листа бронирования / запроса на бронирование на электронную почту Компании, а также оплаты Заказа Агентом Компании, подтверждающей согласие Агента с условиями Договора.
9.5. Стороны определили, что уведомления и сообщения (заявления, претензии, ответы на претензии и т.п.) могут направляться в письменной форме по электронной почте, что является надлежащей отправкой соответствующего документа. Взаимодействие между Сторонами может осуществляться посредством сайта Компании: https://Ladya-kmv.ru. Такие электронные документы приравниваются к документам на бумажных носителях, оформленных надлежащим образом.
9.6. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

10. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:
ООО ТК «Ладья»
ОГРН 1052603609475
ИНН/ КПП 2632078083/ 263201001
357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, проспект Кирова 90, помещение 21
Реквизиты:
Р/с 40702810808000000658 в Ставропольском ф-ле ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"
(филиал ОАО «Промсвязьбанк»)
К/с 30101810500000000773
БИК 040702773
тел./факс: (8793) 33-44-03
e-mail: info@ladya-kmv.ru
Сайт: https://Ladya-kmv.ru

Скачать в формате .doc "ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ К АГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ"