Расселение в гостинице "Машук" удовлетворительное. Питание в кафе гостиницы "Машук" удовлетворительное. Экскурсионная программа хорошая.
Спасибо всем экскурсоводам, которые работали с нашей группой. Очень интересно рассказывали о Пятигорске, Домбае, Кисловодске. Хочется отметить водителя (автобус номер 061) Спартака, который очень аккуратно вел машину, был тактичным и вежливым.
Хочется внести предложение: при организации поездки на Домбай для школьников предлагать обед, чтобы самим не искать кафе, т.к. приезжие не знают, где можно быстро и бюджетно накормить детей.
Спасибо Виктории за внимательное и чуткое отношение к нашей группе!

Мы, группа туристов из Тамбова (19 старшеклассников и 3 учителя), выражаем благодарность нашему гиду Владимиру, обаятельному профессионалу, за неиссякаемый поток информации во время всех экскурсий. Нас поразила его эрудиция, добросовестное отношение к работе, любовь к детям и забота. Благодаря ему мы полюбили синие горы Кавказа, и надеемся приехать еще не раз. Особая благодарность нашему водителю Сергею за его терпение и профессионализм.

Мы, группа из Самары, приезжали по туру "Ура! Каникулы! с 27 по 29 марта 2018 г. Тур очень понравился, насыщенный, много интересных экскурсий. Водитель и экскурсоводы замечательные. Гостиница "Спорт" не очень - холодно, не очень вкусные завтраки и ужины.

Группа из г. Казани (16 человек) под руководством Батрдиновой В.М. выражает благодарность нашему водителю Александру Семеновичу за качественное водительское обслуживание. Спасибо большое всем экскурсоводам: Екатерине, Наталье, Наталье за интересное экскурсионное обслуживание.

Мы, Хуснутдинова Г.С. и Красноперич И.О., а также ученики 10 А и 10 Б классов, выражаем огромную благодарность сотрудникам турагентства "Ладья" Виктории, Татьяне Николаевне, Наталье и Якову за прекрасные экскурсии по Пятигорску, Кисловодску, Железноводску и в Домбай, за организацию отличного отдыха и питания. нам все очень понравилось, замечаний нет. Большое Вам спасибо!

Наша группа в составе 25 человек находилась в г. Пятигорск с 30 марта по 01 апреля 2018 г. В день прибытия нас на вокзале (у вагона) встретила координатор тура - Виктория. За время пути трансфера до отеля "Машук", в котором мы проживали, Виктория провела инструктаж с детьми, рассказала о предстоящих экскурсиях, дала необходимые указания руководителям.
После размещения в отеле группу встретил экскурсовод Ольга Викторовна, которая сопровождала нас все оставшееся время до отъезда домой. Ольга Викторовна - прекрасный экскурсовод, замечательный человек, очаровательная женщина. Влюбила в себя как руководителей группы, так и детей. Огромнейшее ей спасибо за те впечатления, эмоции, знания, которые мы получили. Просто в восторге дети были от экскурсии в Домбай. Конечно, самое большое впечатление оставила канатная дорога. Вкусная, приемлемая для детей еда.
Железноводск немного расстроил погодными условиями. Не смогли в полной мере из-за густого тумана рассмотреть все достопримечательности. НО! Город Кисловодск не только возместил, но и приумножил все наши ожидания! Чудесная экскурсия по достопримечательностям города, солнечная теплая погода, яркие, эмоциональные рассказы Ольги Викторовны навсегда оставят в наших сердцах воспоминания об этом чудесном крае.
Выражаем огромную благодарность туристической компании "Ладья", лично экскурсоводу Ольге Викторовне и нашему терпеливому водителю Руслану! Спасибо!

В период новогодних праздников посетили Кавказ. Жили в гостинице "Машук". Вполне нормально, экономно, но тепло, чисто, душевая кабина есть, хорошие постели, одеяла. Хотелось бы бра у постели. Но вид на гору Машук затмил все - и отсутствие задней стенки в шкафу, и отваливающиеся трубы смесителя в душе. Но на ресепшн нам улыбались всегда!
Вкусное питание, ни разу ничего не повторилось, очень гостеприимные, доброжелательные официанты в кафе "Печки-лавочки", спасибо Вам большое!
Экскурсовод Людмила заслуживает самой высокой оценки! Очень профессиональна, с хорошей речью, дикцией, с добрым отношением ко всем. А сколько она всего знает, помнит, говорить может, наверное, целый месяц без остановки. Знает где вкусно поесть, где недорогой туалет, где что можно купить и, конечно же, где и что посмотреть. Спасибо огромное ей!
Водитель Андрей молодчина! Улыбчив всегда, приветлив, машину водит классно!
Спасибо турфирме "Ладья" за необыкновенный прием, за весь продуманный маршрут, за гидов и водителя, спасибо очаровательной Виктории!

Приезжали по туру "Новогодняя мозаика". Жили в отеле "Машук", очень понравился.
Было вкусное и качественное питание.
Замечательная работа экскурсоводов!
Достаточно удобный микроавтобус, было комфортно, приезжали и уезжали вовремя.
Работа турфирмы "Ладья" без нареканий, все вовремя, четко и без проблем. Новогодний презент с шампанским и конфетами особенно понравился! Спасибо!

В ходе тура проживали в отеле "Машук": чистенько, мило, уютно.
Приветливый персонал, очень вкусное питание в кафе "Печки-лавочки".
гид Людмила Владимировна с большой любовью показала горный край. Захотелось встать на лыжи. Нежный голос. Красивые былины. История края. Гид Ольга Викторовна с большой любовью рассказала о Лермонтове. Как будто окунулись в ту эпоху.
Прекрасные водители Игорь и Андрей, внимательные на дороге и к пассажирам. Андрей с чувством юмора.
Отличная работа всей турфирмы "Ладья"!

В гостинице "Машук" номера небольшие, но уютные, мало света. Не было дополнительного источника света у кровати. Номера почти не убирали, телевизор работал плохо. Персонал в гостинице приветливый и вежливый. В холле отеля можно было попробовать горный травяной чай.
Питание по туру было хорошее, очень большие порции, разнообразное меню.
Экскурсионное обслуживание высокого уровня. Опытный, знающий экскурсовод сопровождал нас на протяжении всего маршрута, давал развернутые справки по всем интересующим вопросам (традиция, культура кавказских народов, национальная кухня).
Возил нас опытный водитель, на которого можно было положиться на протяжении всего пути. С ним чувствовали себя в безопасности.
В целом работу турфирмы "Ладья" оцениваем положительно. Программа тура была максимально насыщенной, интересной.Хотя многое не далось увидеть что запланировали (очень рано темнеет). Есть стимул приехать на Кавказ еще раз.

Проживали в пансионате "Искра": чисто, удобно, приветливый персонал.
Питание в кафе "Печки-лавочки" сытное, но, все же, по-советски.
Отличная работа гида Людмилы Владимировны! масса знаний, на совесть проработанный материал, интересно, много областей знаний. Отлично!
Весь тур с нами работал прекрасный водителей Андрей. Автобус отличный, удобный.
Спасибо турфирме "Ладья" за четкую работу, полноту информации и своевременные напоминания. Все прошло без сбоев!

Очень понравились экскурсии в Кисловодск, на Чегет, Эльбрус, Чегемские водопады. Отличный экскурсовод Ольга Викторовна - очень много и интересно обо всем рассказывает. Спасибо!
Не очень понравилась экскурсия на Голубое озеро и Аушигерский источник.

Выражаем огромную благодарность туристической компании "Ладья". Экскурсоводам Ольге Викторовне и Людмиле особенное "спасибо"! Это Специалисты с большой буквы, они влюблены в свое дело и это очень хорошо прослеживается в их работе с туристами.
спасибо водителю Андрею за комфортное и безопасное передвижение.
Спасибо Виктории и всем организаторам.
И отдельное спасибо гостеприимным жителям Северного Кавказа. Очень благодарны!

Прекрасная встреча на вокзале. Владислав провел первое знакомство с Пятигорском, был вежливым и внимательным.
В гостинице "Машук" встретили приветливо и быстро поселили в хорошие номера.
Далее виктория дала подробную информацию и поздравила с наступающим Новым годом.
Все дни были интересные экскурсии, нас опекали как маленьких детей. О содержании экскурсии Ольги Викторовны все отзываются только "Отлично!".
Водитель Андрей внимательно и доброжелательно относился к нам.
Написали бы подробно и много умного и хорошего, но пора вникать дальше в информацию на маршруте.
Большое Вам всем спасибо! Надеемся приехать еще и ждем Вас всех в Санкт-Петербурге!

Очень хорошо встретили и разместили в гостинице "Машук" (прекрасная гостиница).
Экскурсии очень познавательные с широким обзором. Получена масса впечатлений. Особенно впечатляют горы, ущелья, их масштабы. Питание на туристических маршрутах очень вкусное, недорогое, приветливые хозяйки кафе.
Особенно понравилась работа экскурсовода Ольги Викторовны, ее отношение к работе показывает, как она любит свою работу. Большое Вам спасибо!
Отмечаем и нашего водителя автобуса № 703 Андрея, с его легкой руки все такие далекие маршруты проходились легко и незаметно под увлекательные рассказы экскурсовода.
Еще Вам большое спасибо за предоставленную радость от посещения Кавказских гор и их городов!

Уважаемая Виктория, поздравляем с победой, действительно Вы- лучшая!!!

Елена, спасибо за организацию экскурсий. Удачи Вам. До новых встреч.

Уважаемая Елена,спасибо большое за отличную организацию экскурсий! Нам очень понравились и экскурсоводы и автобусы и ваш край!

Друзья! Мы уже в самолете)) Спасибо огромное за эти дни организаторам и куратору тура, а так же попутчикам! С вами было очень живо и интересно)

Благодарим турагенство Ладья и лично гида Людмилу за организацию и проведение тура. Увозим с собой яркие впечатления, заряд бодрости и ту особую, присущую Кавказу, атмосферу, которую мы смогли ощутить благодаря Вам. Большое спасибо, до новых встреч!