Мы,туристическая группа из г. Казани РТ,выражаем свою благодарность турагенству "Ладья" за отличную организацию нашего отдыха: каждая экскурсия была по-своему интересна и познавательна - г.Железноводск, г. Пятигорск, поездка в Домбай, г. Кисловодск. Все экскурсоводы приветливы, приятны в общении, не только дети, но и взрослые получили массу впечатлений, расширили свой кругозор. Хочется отметить работу водителя автобуса Павла за внимательное отношение к нам и аккуратное вождение. Проживание в гостинице "Машук" было не на высоком уровне: длинные очереди в столовой, непродуманный режим питания групп, не разнообразный ассортимент блюд. Не во всех комнатах присутствовали холодильники, телевизоры. Однако, ничто нам не помешало хорошо отдохнуть, получить удовольствие, за что еще раз большое спасибо руководителю Виктории и прекрасным экскурсоводам.
Выражаем глубокую благодарность всему коллективу, принимавшему участие в организации нашего тура. Природа просто фантастическая, гиды (Наталия и Наталия, Владимир) - грамотные, эрудированные, добрые люди. Водитель Сережа - спокойный, выдержанный. Всем все очень очень понравилось. Огромное спасибо, крепкого Вам здоровья и много много туристов!!! Минусов как сказали наши дети просто нет. С любовью группа из Волгограда. Также выражаем благодарность принимающему координатору Виктории за теплый прием.
Тур нам очень понравился. Начиная с подарков неожиданных, это очень приятно, интересные экскурсии, замечательные экскурсоводы - Ольга, которая была с нами три дня и мы уже успели к ней привыкнуть и Владимир, очень юморной человек, позитивный. Порадовало, что автобус заезжал утром и вечером после ужина дожидался и отвозил в гостиницу. Профессиональный водитель Александр ехал аккуратно на такой сложной дороге и по нашей просьбе включал и выключал печку. Минусов мы вообще не обнаружили. Так держать дальше. Спасибо большое Виктории, которая каждый вечер звонила и интересовалась прошедшим днем.
Тур "Новогодняя мозаика" с 05.01.15 по 09.01.15. Этот тур нам понравился насыщенной экскурсионной программой и временем проведения (можно отметить Новый Год дома, а потом спокойно ехать в Пятигорск). Наши ожидания полностью оправдались: экскурсии были очень интересные, особенно запомнилось купание в Аушигерском термальном источнике и поездка в Домбай. В Железноводск и Кисловодск с нами ездила замечательный гид Ольга Викторовна. Просто удивительно сколько информации она знает! А еще она читала нам стихи! Сразу видно, что она профессионал и очень любит свое дело. Также понравился гид Владимир (возил нас в Домбай). Стихов он, правда, не читал, но тоже знает много интересного и с юмором отвечает на все вопросы. Вся поездка была хорошо организована. Встреча на вокзале, отъезд на экскурсии - все вовремя. Отдельное спасибо водителю Александру, который забирал и отвозил нас к нашей гостинице, т.к. мы единственные из группы проживали в "Бештау". Гостиница нам понравилась: чистая, современная, хорошо оснащенная. Убирались ежедневно. Есть даже сауна и бассейн (за отдельную плату). Ужинали мы всей группой в пансионате "Искра". Еда простая,но вкусная. Нам понравилась. Из минусов: как правильно заметила Ольга Викторовна, сервис на термальном источнике о-о-очень ненавязчивый. Раздевалка маленькая и практически без крючков и скамеек! И в это крошечное пространство набивается толпа (в моем случае - теток), которой надо исхитриться переодеться. Мужчинам может не повезти еще сильнее - им придется одеваться на улице! И это зимой! Вход в сам бассейн более-менее обустроен. Почти все жмутся около трубы с горячей водой, т.к. вода в остальном бассейне холодная - там плавают самые закаленные. В целом поездка нам понравилась, хотелось бы приехать в КМВ еще раз, летом
Благодарим турфирму "Ладья" и организатора Викторию, кроме того экскурсовода Людмилу Валентиновну и водителя Артура за прекрасную организацию, профессиональные качества, душевный прием. Во время посещения Северного Кавказа мы были переполнены яркими эмоциями от суровой и одновременно поэтичной природы Кавказа. Благодаря экскурсоводу программа менялась в зависимости от погодных условий и мы увидели искрящиеся под весенним солнцем снежинки вершины Эльбруса, узнали об обычаях культуры местного края, были всегда уверены на горных виражах в мастерстве нашего водителя. Несколько дней были заполнены меняющимися картинками гор, водопадов, горных селений в снегу, застывших под снежным покровом кавказских сосен, погружением в мир поэзии Лермонтова. И все эти эмоции, хорошее настроение мы получили благодаря нашему экскурсоводу Людмиле Валентиновне и водителю Артуру Сержиковичу. Были учтены даже все бытовые моменты. Нас познакомили с кавказской кухней, национальными ремеслами, заслуживает похвалы выбор гостиницы "Бештау" с домашней кухней, внимательностью персонала. Большое спасибо за интересную и разнообразную программу
С 5 по 9 января 2016 были счастливыми участниками тура Новогодняя мозайка в КМВ. Впечатления полученные в этом туре от красот КМВ не забудуться НИКОГДА. Сомневающимся ехать или нет - однозначно ДА и обязательно.Зимнии пейзажи по своему красивые и будет повод сравнить с летними. Выражаем благодарность организатору тура Виктории, за полученные приятные впечатление от организации тура, подбору гостиницы, за коллектив профессионалов (гидов, водителя), фирме за новогоднии подарки, спасибо очень приятно!!! Отдельное и большущие спасибо - водителю Алексею за профессионализм и доброжелательность! - экскурсоводам Татьяне Николаевне и Нине за итересные рассказы! - экскурсоводу Владимиру за юмор,за необычный,запоминающийся и неповторимый стиль! компания туристов из 6 человек из Москвы.
Благодарна за четкую работу молниеносную организацию и профессиональное решение вопросов при организации экскурсионного тура . Спасибо Вы молодцы. Отдельная благодарность специалисту Ирине и гиду Людмиле.
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный тур «Встречи с чудесами Кавказа 8/7» (группа 01.06.16 по 08.06.16) Организация тура, логистика, всё на европейском уровне. Сама программа насыщенная, за неделю посмотрели много интересного. Особенно понравилась Осетия и поездка в горы Приэльбрусья и Домбай. Питание достойное на протяжении всего тура, рестораны и кафе подобраны «как для себя». Особое спасибо хозяюшкам кафе «Печки-лавочки» гостиницы «Искра» за домашнее питание. Гостиницы в туре по цене/качество хорошие. Отдельная благодарность за познавательные экскурсии нашим гидам: Людмиле (по Кавминводам и горам) и Алану и Алану (по Осетии). А так же наши восхищения профессионализму водителю Вячеславу. Предлагаю руководству компании «Ладья» отметить всех перечисленных премией, можно и в «особо крупных размерах» ? Из мелких замечаний: - чуть-чуть не хватило Лермонтова и Пятигорска , мало информации и времени на них - экскурсию в Кисловодске в «Замок любви» убрать, не интересно, трата драгоценного времени - учитывать на маршруте «технические остановки» при длительных переездах - (если возможно) транспорт для туристов подбирать с учетом, что большинство времени мы проводим на колёсах, и обзор из окон должен быть хорошим (в микроавтобусе он сильно ограничен, с большинства мест ничего не видно) тем более Кавказ такой красивый и хочется увидеть всё! С уважением, с вагоном впечатлений, с кучей потрясающих фотографий, с любовью к чудесному Кавказу, с благодарностью за прекрасно организованный тур и приветом своим неутомимым «горнопляжным» согруппникам , Бутвина Яна
Хочется выразить благодарность "Ладье" за отличный тур "Встречи с чудесами Кавказа" (июль 2016 г.), а экскурсоводу Людмиле - мое восхищение! Она лучшая!!! Экскурсовод по Осетии Алан, конечно, человек своеобразный, но тоже молодец. Единственный минус для меня - мало внимания уделяется собственно Пятигорску и Владикавказу. Но появилось желание посетить эти города отдельно.
Всем привет! Огромное спасибо тур.компании "Ладья" за отличную организацию тура "Встречи с чудесами Кавказа" с 24 по 29 августа 2016 года! "Встречи" прошли прямо-таки на высшем уровне, и "чудес" вполне хватало! Чему немало поспособствовали большие знания и влюбленность в свой край нашего гида по КавМинВодам Людмилы. От ее рассказов трудно оторваться, даже на фотографирование))) Жаль, времени на собственно Пятигорск не хватило... В Осетию и Чечню мы ехали в сопровождении директора компании Владислава, и все в дороге у нас было четко и удобно, включая национальные обеды с видом на горы и водопады. По Осетии экскурсии проводил местный гид Алан, человек с весьма обостренным чувством патриотизма, но, в целом, было интересно... А уж в Чечне нас встретила очаровательная и весьма современная девушка Дагмара, которая душевно и всесторонне показала нам Грозный - удивительный город, действительно "восставший из пепла". И все эти дни нас возил великолепный водитель Александр. Профессионал с большой буквы, внимательный, с хорошим чувством юмора, умеющий интересно рассказать о красотах по пути. Рекомендуем всем "Чудеса" и непременно с "Ладьёй"
"Встречи с чудесами Кавказа". Впечатления о поездке очень хорошее. Чудесная природа очень внимательные и отзывчивые люди. Гиды все по-своему интересные. Профессионалы своего дела. Александр отличный водитель. Программа насыщенная и интересная. Есть огромное желание снова вернуться в эти чудесные места
Хочется выразить огромную благодарность за этот необыкновенный тур "Встречи с чудесами Кавказа". Это была просто сказка. Особенно выражаю благодарность Людмиле и Александру за такое сердечное обращение и отношение к экскурсантам. Внимательность и огромное знание материала
Огромное спасибо за доставленное удовольствие, прикоснуться к "чудесам Кавказа"с помощью высочайшего профессионала своего дела Людмилы Шафрай и всей команды "Ладьи".Приятное впечатление оставляют добродушные и открытые люди. Все просто шикарно! Единственное, что немного огорчило - трансфер в лице Дениса(которому до Анатольевича еще расти и расти) и его бригады, которые имеют весьма смутное представление о работе с клиентами. 6.10-10.10 2016 г. Михайлова И.Н. г. Москва
C 19 по 23 октября 2016 года отдыхали по программе "Кавказская мозаика" . Хотелось увидеть великолепие природы, воспетое Пушкиным и Лермонтовым, почувствовать романтику Визбора и Высоцкого. Наши ожидания оправдались, за что большое спасибо организаторам - хорошим профессионалам и патриотам Северного Кавказа: менеджеру компании "Ладья" Виктории, гидам Татьяне, Наталье, Екатерине и Владимиру, коллективу гостинницы "Интурист" и организатору трансфера из аэропорта Денису Анатольевичу. По транспортному обслуживанию нужно отметить великолепную работу водителя Анатолия Амаяковича (поездка на Голубое озеро) , который провел инструктаж пассажиров и был аккуратен в вождении по непростым местным дорогам. Хорошее впечатление осталось от работы водителя Сергея при поездке в Кисловодск. Знакомство с горами Кавказа из Пятигорска предусматривает длительные переезды, поэтому хорошее впечатление от поездки связано с удобным транспортом. Расположение же в микроавтобусе, предназначенном для перевозки 12 человек, еще 3 дополнительных кресел в багажном отделении (машина 741), к тому же не полностью оборудованных для перевозки пассажиров, с учетом тряски при езде на этой машине, оставляет не лучшее впечатление. Особенно хочется отметить работу гидов Татьяны по Пятигорску, Железноводску и Владимира по Домбаю и Кисловодску. При грамотном и полном изложении материала Татьяна умеет передать туристам пиетет к своему родному краю, вызвать дополнительный интерес к истории Пятигорска и Железноводска. Общение с увлеченным своим делом человеком особенно приятно. Гид Владимир как бы не проводит экскурсию, а беседует с друзьями о том, что ценит сам: неповторимый Домбай и курортный Кисловодск. Такие экскурсии оставляют приятное впечатление и запоминаются надолго. Нашему отдыху также способствовали комфорт и высокий уровень обслуживания отеля "Интурист". Трансфер от аэропорта до гостинницы и обратно осуществлял Денис Анатольевич, сумевший доставить нас вовремя, несмотря на препятствия (ремонт дороги), к моменту начала экскурсии и в аэропорт. В заключение хотим обратить внимание, что для туристов, впервые посещающих Кавказ, надо акцентировать внимание на необходимость наличия купальных принадлежностей и темных очков вне зависимости от времени года и погодных условий. Алексей и Татьяна
Хотелось бы поблагодарить компанию "Ладья" за организацию поездки от себя лично и от имени группы. Очень приятно было, что сотрудники компании со вниманием относились ко всем нашим пожеланиям. Очень понравилась программа, купание в горячих источниках и гостиница хорошего уровня. Выражаем также благодарность гидам за профессионализм и внимательное отношение к туристам. И отдельное спасибо водителю Александру за отличную работу! Не хочется никого обидеть, но, наверное, следующие пожелания будут целесообразны: 1. Плохое питание на Голубом озере. Людей в этом заведении кормить нельзя. В остальных точках питание было качественным и обильным. 2. Кисловодск несколько потерялся на фоне Домбая и Приэльбрусья. В Кисловодск лучше ехать или сразу в первый день или менять программу по городу. На мой взгляд, можно существенно сократить прогулку по парку, но добавить краеведческий музей и дачу Шаляпина. Как ни странно, дети сказали, что им не хватило музеев. К Замку коварства и любви можно было не ездить, а лучше прогуляться по Курортной улице. Было еще пожелание посетить фарфоровый завод и организовать мастер-класс, а также конезавод (хотя реально я понимаю, что нельзя объять необъятное). 3. В Домбае очень хотелось бы посетить заповедник, очень красивые места. Если это возможно, то закладывать чуть больше времени на это мероприятие. 4. Жаль, что не попробовали минеральной воды в Железноводске. Поэтому пожелание, чтобы гиды четко отслеживали время, когда туда нужно попасть, где-то пришпоривали туристов, которые тратят время понапрасну на рынки, шоппинг и т.д. Сначала это может вызвать негодование, но в конце концов люди понимают, что обкрадывают сами себя, и что более ценно. Вот, наверное, и все. Еще раз спасибо за организацию тура. Мы с удовольствием приедем к Вам еще раз!
Выражаем благодарность туристической фирме "Ладья" за организацию экскурсионной поездки "Лермонтов и Кавказ" с 04 по 06 октября 2016 г. Все остались довольны насыщенной программой каждого их экскурсионных дней. Питание и проживание тоже было на уровне, однако хотелось бы иметь возможность в гостинице свободно пользоваться кипятком и питьевой холодной водой. Особую благодарность выражаем Марине Игоревне за интересную, познавательную информацию, преподнесенную очень ярко и выразительно. Руководители группы в восторге!!! Спасибо огромное!
Хочу поделиться с Вами впечатлениями от поездки. Мы с детьми с 11 по 13 октября 2016 г. прошли и проехали по Лермонтовским местам Северного Кавказа. Все очень понравилось: от проживания в гостинице "Машук" до экскурсий, автобусного обслуживания и питания. Мы с ребятами не смогли придумать ни одного замечания. Хочется поблагодарить нашего экскурсовода Завадскую Марину Игоревну за интересную, эмоциональную подачу материала; мы узнали, увидели, сфотографировали все самое интересное. Пивоваров Александр Васильевич подтвердил свое звание "Лучший водитель Юга России"; мы совсем не замечали подъемов и спусков, все было сделано ювелирно. Благодарим менеджера Чернявскую Викторию за такое "классное" обеспечение нашей поездки. Мы уезжаем с массой ярких впечатлений и хотели бы вновь вернуться сюда, а это во многом результат работы команды.
К автобусному обслуживанию, работе экскурсовода претензий нет. Погодой туристическая фирма не распоряжается. Понравились торговые ряды у г. Кольцо. Категорически не понравился сам поселок Домбай. Какой-то колхозный драный рынок середины 90-х. Природа Домбая прекрасна. Есть претензии по отелю. В одном номере не работало отопление, которое не было починено за два дня, потребовалось напоминание, чтобы дали обогреватель на второй день. Питание в целом нормальное, но последний завтрак скудноват. Постель и чистота в номерах удовлетворительно. Отель очень экономит на мыле, геле для душа и шампуне. Отношение персонала хорошее. Общее впечатление от поездки хорошее. К работе турфирмы претензий нет. Уровень экскурсоводов высокий. Автобус удобный, водитель профессионален и вежлив. Если фантазировать о каких-то дополнительных услугах за наши деньги за путевку, можно предложить: - объяснения обстановки с местными сотовыми операторами; - какую-то памятку о местных товарах и услугах с указанием хотя бы где очень дорого, а где нет. То же с общественным питанием; - также неплохо было бы рассказать о местах, интересных для туристов, расположенных недалеко от отелей, где их заселяют, которые те могли бы посетить в вечернее время после экскурсий.