Отзывы туристов
Оставить ваш отзыв
Видео-отзывы
Дорощук Алексей Владимирович Москва05.02.2018 13:12

C 19 по 23 октября 2016 года отдыхали по программе "Кавказская мозаика" . Хотелось увидеть великолепие природы, воспетое Пушкиным и Лермонтовым, почувствовать романтику Визбора и Высоцкого. Наши ожидания оправдались, за что большое спасибо организаторам - хорошим профессионалам и патриотам Северного Кавказа: менеджеру компании "Ладья" Виктории, гидам Татьяне, Наталье, Екатерине и Владимиру, коллективу гостинницы "Интурист" и организатору трансфера из аэропорта Денису Анатольевичу. По транспортному обслуживанию нужно отметить великолепную работу водителя Анатолия Амаяковича (поездка на Голубое озеро) , который провел инструктаж пассажиров и был аккуратен в вождении по непростым местным дорогам. Хорошее впечатление осталось от работы водителя Сергея при поездке в Кисловодск. Знакомство с горами Кавказа из Пятигорска предусматривает длительные переезды, поэтому хорошее впечатление от поездки связано с удобным транспортом. Расположение же в микроавтобусе, предназначенном для перевозки 12 человек, еще 3 дополнительных кресел в багажном отделении (машина 741), к тому же не полностью оборудованных для перевозки пассажиров, с учетом тряски при езде на этой машине, оставляет не лучшее впечатление. Особенно хочется отметить работу гидов Татьяны по Пятигорску, Железноводску и Владимира по Домбаю и Кисловодску. При грамотном и полном изложении материала Татьяна умеет передать туристам пиетет к своему родному краю, вызвать дополнительный интерес к истории Пятигорска и Железноводска. Общение с увлеченным своим делом человеком особенно приятно. Гид Владимир как бы не проводит экскурсию, а беседует с друзьями о том, что ценит сам: неповторимый Домбай и курортный Кисловодск. Такие экскурсии оставляют приятное впечатление и запоминаются надолго. Нашему отдыху также способствовали комфорт и высокий уровень обслуживания отеля "Интурист". Трансфер от аэропорта до гостинницы и обратно осуществлял Денис Анатольевич, сумевший доставить нас вовремя, несмотря на препятствия (ремонт дороги), к моменту начала экскурсии и в аэропорт. В заключение хотим обратить внимание, что для туристов, впервые посещающих Кавказ, надо акцентировать внимание на необходимость наличия купальных принадлежностей и темных очков вне зависимости от времени года и погодных условий. Алексей и Татьяна

Е. Киселева "Рось-тур" Москва05.02.2018 13:11

Хотелось бы поблагодарить компанию "Ладья" за организацию поездки от себя лично и от имени группы. Очень приятно было, что сотрудники компании со вниманием относились ко всем нашим пожеланиям. Очень понравилась программа, купание в горячих источниках и гостиница хорошего уровня. Выражаем также благодарность гидам за профессионализм и внимательное отношение к туристам. И отдельное спасибо водителю Александру за отличную работу! Не хочется никого обидеть, но, наверное, следующие пожелания будут целесообразны: 1. Плохое питание на Голубом озере. Людей в этом заведении кормить нельзя. В остальных точках питание было качественным и обильным. 2. Кисловодск несколько потерялся на фоне Домбая и Приэльбрусья. В Кисловодск лучше ехать или сразу в первый день или менять программу по городу. На мой взгляд, можно существенно сократить прогулку по парку, но добавить краеведческий музей и дачу Шаляпина. Как ни странно, дети сказали, что им не хватило музеев. К Замку коварства и любви можно было не ездить, а лучше прогуляться по Курортной улице. Было еще пожелание посетить фарфоровый завод и организовать мастер-класс, а также конезавод (хотя реально я понимаю, что нельзя объять необъятное). 3. В Домбае очень хотелось бы посетить заповедник, очень красивые места. Если это возможно, то закладывать чуть больше времени на это мероприятие. 4. Жаль, что не попробовали минеральной воды в Железноводске. Поэтому пожелание, чтобы гиды четко отслеживали время, когда туда нужно попасть, где-то пришпоривали туристов, которые тратят время понапрасну на рынки, шоппинг и т.д. Сначала это может вызвать негодование, но в конце концов люди понимают, что обкрадывают сами себя, и что более ценно. Вот, наверное, и все. Еще раз спасибо за организацию тура. Мы с удовольствием приедем к Вам еще раз!

Группа учащихся из г. Ершова Саратовской области 05.02.2018 13:08

Выражаем благодарность туристической фирме "Ладья" за организацию экскурсионной поездки "Лермонтов и Кавказ" с 04 по 06 октября 2016 г. Все остались довольны насыщенной программой каждого их экскурсионных дней. Питание и проживание тоже было на уровне, однако хотелось бы иметь возможность в гостинице свободно пользоваться кипятком и питьевой холодной водой. Особую благодарность выражаем Марине Игоревне за интересную, познавательную информацию, преподнесенную очень ярко и выразительно. Руководители группы в восторге!!! Спасибо огромное!

Даниличева Н.П., руководитель группы учащихся 9А класса МОУ Лицей №6 г. Волгограда 05.02.2018 13:06

Хочу поделиться с Вами впечатлениями от поездки. Мы с детьми с 11 по 13 октября 2016 г. прошли и проехали по Лермонтовским местам Северного Кавказа. Все очень понравилось: от проживания в гостинице "Машук" до экскурсий, автобусного обслуживания и питания. Мы с ребятами не смогли придумать ни одного замечания. Хочется поблагодарить нашего экскурсовода Завадскую Марину Игоревну за интересную, эмоциональную подачу материала; мы узнали, увидели, сфотографировали все самое интересное. Пивоваров Александр Васильевич подтвердил свое звание "Лучший водитель Юга России"; мы совсем не замечали подъемов и спусков, все было сделано ювелирно. Благодарим менеджера Чернявскую Викторию за такое "классное" обеспечение нашей поездки. Мы уезжаем с массой ярких впечатлений и хотели бы вновь вернуться сюда, а это во многом результат работы команды.

Школьная группа из Волгограда05.02.2018 13:05

 

Школьная группа из г. Волжский05.02.2018 13:03

 

Борисов П.Н., сопровождающий группы из г. Серафимович Волгоградской области -)05.02.2018 13:02

К автобусному обслуживанию, работе экскурсовода претензий нет. Погодой туристическая фирма не распоряжается. Понравились торговые ряды у г. Кольцо. Категорически не понравился сам поселок Домбай. Какой-то колхозный драный рынок середины 90-х. Природа Домбая прекрасна. Есть претензии по отелю. В одном номере не работало отопление, которое не было починено за два дня, потребовалось напоминание, чтобы дали обогреватель на второй день. Питание в целом нормальное, но последний завтрак скудноват. Постель и чистота в номерах удовлетворительно. Отель очень экономит на мыле, геле для душа и шампуне. Отношение персонала хорошее. Общее впечатление от поездки хорошее. К работе турфирмы претензий нет. Уровень экскурсоводов высокий. Автобус удобный, водитель профессионален и вежлив. Если фантазировать о каких-то дополнительных услугах за наши деньги за путевку, можно предложить: - объяснения обстановки с местными сотовыми операторами; - какую-то памятку о местных товарах и услугах с указанием хотя бы где очень дорого, а где нет. То же с общественным питанием; - также неплохо было бы рассказать о местах, интересных для туристов, расположенных недалеко от отелей, где их заселяют, которые те могли бы посетить в вечернее время после экскурсий.

Конопляник М.В., Тарасова Н.Н., руководители группы из г. Волгоград05.02.2018 12:59

Выражаем благодарность турфирме "Ладья" за организацию экскурсий с 30 октября по 02 ноября 2016 г., за профессионализм экскурсоводов и водителя Валерия Георгиевича. Все экскурсии содержательны, интересны, понятны детям. Экскурсоводы с любовью и ответственностью относятся к работе. Однако, проживание и сервис гостиницы "Машук" оставляет желать лучшего: 1. Номера не были подготовлены к моменту размещения, не были готовы заранее. 2. На момент заселения балконы были завалены окурками. Номера убраны плохо. Отсутствовал комплект полотенец. 3. За 4 дня и 3 ночи номер не убирался. После письменного обращения убрали мусор в урне и принесли туалетную бумагу. 4. Питание детей в кафе "Печки-лавочки" не соответствует детскому питанию (салаты, качество вторых блюд).

Башлакова И.В., руководитель группы школьников из. г. Камышин Волгоградской области05.02.2018 12:58

От имени своих учеников 10 "Б" класса благодарим организаторов тура "Ура! Каникулы!", который проходил у нас с 30.10.16 по 01.11.16 (3 дня и 2 ночи). Экскурсионное обслуживание было замечательным, автобус и водитель Анатолий Амаякович замечательный! Мы получили массу положительных эмоций и впечатлений. Единственное - мало! Ищите возможность удешевить туры для школьников. Спасибо! Надеемся на встречу еще!

Группа из Самары, школа № 132 -05.02.2018 12:56

 

Матыс И.Г., руководитель группы из Саратова05.02.2018 12:55

Группа отдыхала с 01 по 03 ноября 2016 г. 1 день - экскурсия по Пятигорску; высокий уровень экскурсоводов, но хотелось бы понасыщеннее программу, много остается свободного времени. 2 день - экскурсия на Домбай; все хорошо, только очень холодно; 3 день - Кисловодск; очень понравилось. Замечательный, грамотный, эмоциональный экскурсовод. Насыщенная программа, ничего лишнего, детям очень понравилось. Прогулка с лошадьми оказалась очень кстати. Впечатления в целом очень положительные, кроме, пожалуй, гостиницы. Очень много неполадок в номерах, еда - вкусная. Большое спасибо турфирме в Саратове и Пятигорске. Отдельное спасибо шоферу за терпение в работе с детьми.

Пендюр Елена Петровна, руководитель группы из Липецка, гимназия № 64 -)05.02.2018 12:53

 

Долбнин Михаил, Панов Никита, г. Липецк05.02.2018 12:46


Цуканов Даниил, Манаенков Владимир, г. Липецк05.02.2018 12:44

Нам понравились экскурсии, особенно подъем на Домбай. Оценка гостиницы "Машук" 4/5, т.к. завтраки были не очень. Рассказы экскурсоводов были очень интересными и содержательными. Программа была увлекательной и грамотно составленной. Надеемся, что мы еще ни раз воспользуемся услугами этой туристической компании.

Гришин Михаил, Камнев Мксим, г. Липецк 05.02.2018 12:43

Здравствуйте! Я и мой сосед были приятно удивлены ремонтом и меблировкой комнаты. Также понравились профильные, с душой рассказывающие экскурсоводы. Качество еды великолепное. Минусы: 1. хрупкие пластиковые предметы в ванной; 2. неяркие лампочки, при которых довольно трудно писать. Однако, несмотря на все это, безмерно хорошее отношение к постояльцам.

Литаврин Даниил, г. Липецк05.02.2018 12:42

Все очень понравилось. Особенно поездка на Домбай 02 ноября 2016 г. Здесь очень чистый воздух, красивая местность. В гостинице есть все для хорошей жизни. В том числе хорошее питание. Очень интересно было в доме-музее Лермонтова, на месте дуэли. Экскурсоводы очень интересно рассказывали. Но все же больше запомнилась канатная дорога в Домбае. Я бы хотел еще раз приехать сюда.

Группа из г. Липецк 05.02.2018 12:40

Уважаемая компания "Ладья", хочется выразить благодарность за проведенные вами экскурсии по г. Пятигорску, Домбаю, Железноводску, Нальчику. С нетерпением ждем завтрашнюю экскурсию по Чегемскому ущелью, Голубому озеру, т.к. ваши экскурсоводы очень интересно рассказывают, дают возможность посетить места, которые туристы желали бы увидеть. Спасибо огромное "Ладье" за прекрасный отдых.

Моисеева Полина, г. Липецк 05.02.2018 12:39

 

Титова Настя, г. Липецк 05.02.2018 12:37

 

Волков Александр, Крысанов Владимир, г. Липецк 05.02.2018 12:36

Экскурсия в Пятигорск с 091 по 03 ноября 2016 г. была великолепной. Нам очень понравилась поездка на Домбай, где мы получили возможность любоваться прекрасными горными пейзажами, и экскурсия по Лермонтовским местам, после которой мы узнали много нового и интересного. Особых недостатков выделить нельзя, так как мы их просто не находим. Спасибо большое за это прекрасное путешествие!