Отзывы туристов
Оставить ваш отзыв
Видео-отзывы
Кузьмичевы05.02.2018 14:29

Тур нам очень понравился. Начиная с подарков неожиданных, это очень приятно, интересные экскурсии, замечательные экскурсоводы - Ольга, которая была с нами три дня и мы уже успели к ней привыкнуть и Владимир, очень юморной человек, позитивный. Порадовало, что автобус заезжал утром и вечером после ужина дожидался и отвозил в гостиницу. Профессиональный водитель Александр ехал аккуратно на такой сложной дороге и по нашей просьбе включал и выключал печку. Минусов мы вообще не обнаружили. Так держать дальше. Спасибо большое Виктории, которая каждый вечер звонила и интересовалась прошедшим днем. 

Вера.З05.02.2018 14:27

Тур "Новогодняя мозаика" с 05.01.15 по 09.01.15. Этот тур нам понравился насыщенной экскурсионной программой и временем проведения (можно отметить Новый Год дома, а потом спокойно ехать в Пятигорск). Наши ожидания полностью оправдались: экскурсии были очень интересные, особенно запомнилось купание в Аушигерском термальном источнике и поездка в Домбай. В Железноводск и Кисловодск с нами ездила замечательный гид Ольга Викторовна. Просто удивительно сколько информации она знает! А еще она читала нам стихи! Сразу видно, что она профессионал и очень любит свое дело. Также понравился гид Владимир (возил нас в Домбай). Стихов он, правда, не читал, но тоже знает много интересного и с юмором отвечает на все вопросы. Вся поездка была хорошо организована. Встреча на вокзале, отъезд на экскурсии - все вовремя. Отдельное спасибо водителю Александру, который забирал и отвозил нас к нашей гостинице, т.к. мы единственные из группы проживали в "Бештау". Гостиница нам понравилась: чистая, современная, хорошо оснащенная. Убирались ежедневно. Есть даже сауна и бассейн (за отдельную плату). Ужинали мы всей группой в пансионате "Искра". Еда простая,но вкусная. Нам понравилась. Из минусов: как правильно заметила Ольга Викторовна, сервис на термальном источнике о-о-очень ненавязчивый. Раздевалка маленькая и практически без крючков и скамеек! И в это крошечное пространство набивается толпа (в моем случае - теток), которой надо исхитриться переодеться. Мужчинам может не повезти еще сильнее - им придется одеваться на улице! И это зимой! Вход в сам бассейн более-менее обустроен. Почти все жмутся около трубы с горячей водой, т.к. вода в остальном бассейне холодная - там плавают самые закаленные. В целом поездка нам понравилась, хотелось бы приехать в КМВ еще раз, летом

Группа туристов ООО "Газпром комплектация"05.02.2018 14:25

Благодарим турфирму "Ладья" и организатора Викторию, кроме того экскурсовода Людмилу Валентиновну и водителя Артура за прекрасную организацию, профессиональные качества, душевный прием. Во время посещения Северного Кавказа мы были переполнены яркими эмоциями от суровой и одновременно поэтичной природы Кавказа. Благодаря экскурсоводу программа менялась в зависимости от погодных условий и мы увидели искрящиеся под весенним солнцем снежинки вершины Эльбруса, узнали об обычаях культуры местного края, были всегда уверены на горных виражах в мастерстве нашего водителя. Несколько дней были заполнены меняющимися картинками гор, водопадов, горных селений в снегу, застывших под снежным покровом кавказских сосен, погружением в мир поэзии Лермонтова. И все эти эмоции, хорошее настроение мы получили благодаря нашему экскурсоводу Людмиле Валентиновне и водителю Артуру Сержиковичу. Были учтены даже все бытовые моменты. Нас познакомили с кавказской кухней, национальными ремеслами, заслуживает похвалы выбор гостиницы "Бештау" с домашней кухней, внимательностью персонала. Большое спасибо за интересную и разнообразную программу

Екатерина Москва05.02.2018 14:23

С 5 по 9 января 2016 были счастливыми участниками тура Новогодняя мозайка в КМВ. Впечатления полученные в этом туре от красот КМВ не забудуться НИКОГДА. Сомневающимся ехать или нет - однозначно ДА и обязательно.Зимнии пейзажи по своему красивые и будет повод сравнить с летними. Выражаем благодарность организатору тура Виктории, за полученные приятные впечатление от организации тура, подбору гостиницы, за коллектив профессионалов (гидов, водителя), фирме за новогоднии подарки, спасибо очень приятно!!! Отдельное и большущие спасибо - водителю Алексею за профессионализм и доброжелательность! - экскурсоводам Татьяне Николаевне и Нине за итересные рассказы! - экскурсоводу Владимиру за юмор,за необычный,запоминающийся и неповторимый стиль! компания туристов из 6 человек из Москвы.

Романенко Людмила Пятигорск05.02.2018 14:21

Благодарна за четкую работу молниеносную организацию и профессиональное решение вопросов при организации экскурсионного тура . Спасибо Вы молодцы. Отдельная благодарность специалисту Ирине и гиду Людмиле. 

Бутвина Яна Москва05.02.2018 14:19

Здравствуйте! Спасибо за прекрасный тур «Встречи с чудесами Кавказа 8/7» (группа 01.06.16 по 08.06.16) Организация тура, логистика, всё на европейском уровне. Сама программа насыщенная, за неделю посмотрели много интересного. Особенно понравилась Осетия и поездка в горы Приэльбрусья и Домбай. Питание достойное на протяжении всего тура, рестораны и кафе подобраны «как для себя». Особое спасибо хозяюшкам кафе «Печки-лавочки» гостиницы «Искра» за домашнее питание. Гостиницы в туре по цене/качество хорошие. Отдельная благодарность за познавательные экскурсии нашим гидам: Людмиле (по Кавминводам и горам) и Алану и Алану (по Осетии). А так же наши восхищения профессионализму водителю Вячеславу. Предлагаю руководству компании «Ладья» отметить всех перечисленных премией, можно и в «особо крупных размерах» ? Из мелких замечаний: - чуть-чуть не хватило Лермонтова и Пятигорска , мало информации и времени на них - экскурсию в Кисловодске в «Замок любви» убрать, не интересно, трата драгоценного времени - учитывать на маршруте «технические остановки» при длительных переездах - (если возможно) транспорт для туристов подбирать с учетом, что большинство времени мы проводим на колёсах, и обзор из окон должен быть хорошим (в микроавтобусе он сильно ограничен, с большинства мест ничего не видно) тем более Кавказ такой красивый и хочется увидеть всё! С уважением, с вагоном впечатлений, с кучей потрясающих фотографий, с любовью к чудесному Кавказу, с благодарностью за прекрасно организованный тур и приветом своим неутомимым «горнопляжным» согруппникам , Бутвина Яна

Ольга Попова Тула)05.02.2018 14:18

Хочется выразить благодарность "Ладье" за отличный тур "Встречи с чудесами Кавказа" (июль 2016 г.), а экскурсоводу Людмиле - мое восхищение! Она лучшая!!! Экскурсовод по Осетии Алан, конечно, человек своеобразный, но тоже молодец. Единственный минус для меня - мало внимания уделяется собственно Пятигорску и Владикавказу. Но появилось желание посетить эти города отдельно. 

Шешенина Елена Муром05.02.2018 14:16

Всем привет! Огромное спасибо тур.компании "Ладья" за отличную организацию тура "Встречи с чудесами Кавказа" с 24 по 29 августа 2016 года! "Встречи" прошли прямо-таки на высшем уровне, и "чудес" вполне хватало! Чему немало поспособствовали большие знания и влюбленность в свой край нашего гида по КавМинВодам Людмилы. От ее рассказов трудно оторваться, даже на фотографирование))) Жаль, времени на собственно Пятигорск не хватило... В Осетию и Чечню мы ехали в сопровождении директора компании Владислава, и все в дороге у нас было четко и удобно, включая национальные обеды с видом на горы и водопады. По Осетии экскурсии проводил местный гид Алан, человек с весьма обостренным чувством патриотизма, но, в целом, было интересно... А уж в Чечне нас встретила очаровательная и весьма современная девушка Дагмара, которая душевно и всесторонне показала нам Грозный - удивительный город, действительно "восставший из пепла". И все эти дни нас возил великолепный водитель Александр. Профессионал с большой буквы, внимательный, с хорошим чувством юмора, умеющий интересно рассказать о красотах по пути. Рекомендуем всем "Чудеса" и непременно с "Ладьёй"

Харитонова Наталья Ярославль05.02.2018 14:14

"Встречи с чудесами Кавказа". Впечатления о поездке очень хорошее. Чудесная природа очень внимательные и отзывчивые люди. Гиды все по-своему интересные. Профессионалы своего дела. Александр отличный водитель. Программа насыщенная и интересная. Есть огромное желание снова вернуться в эти чудесные места

Жукова Татьяна Александровна05.02.2018 13:19

Хочется выразить огромную благодарность за этот необыкновенный тур "Встречи с чудесами Кавказа". Это была просто сказка. Особенно выражаю благодарность Людмиле и Александру за такое сердечное обращение и отношение к экскурсантам. Внимательность и огромное знание материала

Михайлова И.Н. г. Москва05.02.2018 13:14

Огромное спасибо за доставленное удовольствие, прикоснуться к "чудесам Кавказа"с помощью высочайшего профессионала своего дела Людмилы Шафрай и всей команды "Ладьи".Приятное впечатление оставляют добродушные и открытые люди. Все просто шикарно! Единственное, что немного огорчило - трансфер в лице Дениса(которому до Анатольевича еще расти и расти) и его бригады, которые имеют весьма смутное представление о работе с клиентами. 6.10-10.10 2016 г. Михайлова И.Н. г. Москва

Дорощук Алексей Владимирович Москва05.02.2018 13:12

C 19 по 23 октября 2016 года отдыхали по программе "Кавказская мозаика" . Хотелось увидеть великолепие природы, воспетое Пушкиным и Лермонтовым, почувствовать романтику Визбора и Высоцкого. Наши ожидания оправдались, за что большое спасибо организаторам - хорошим профессионалам и патриотам Северного Кавказа: менеджеру компании "Ладья" Виктории, гидам Татьяне, Наталье, Екатерине и Владимиру, коллективу гостинницы "Интурист" и организатору трансфера из аэропорта Денису Анатольевичу. По транспортному обслуживанию нужно отметить великолепную работу водителя Анатолия Амаяковича (поездка на Голубое озеро) , который провел инструктаж пассажиров и был аккуратен в вождении по непростым местным дорогам. Хорошее впечатление осталось от работы водителя Сергея при поездке в Кисловодск. Знакомство с горами Кавказа из Пятигорска предусматривает длительные переезды, поэтому хорошее впечатление от поездки связано с удобным транспортом. Расположение же в микроавтобусе, предназначенном для перевозки 12 человек, еще 3 дополнительных кресел в багажном отделении (машина 741), к тому же не полностью оборудованных для перевозки пассажиров, с учетом тряски при езде на этой машине, оставляет не лучшее впечатление. Особенно хочется отметить работу гидов Татьяны по Пятигорску, Железноводску и Владимира по Домбаю и Кисловодску. При грамотном и полном изложении материала Татьяна умеет передать туристам пиетет к своему родному краю, вызвать дополнительный интерес к истории Пятигорска и Железноводска. Общение с увлеченным своим делом человеком особенно приятно. Гид Владимир как бы не проводит экскурсию, а беседует с друзьями о том, что ценит сам: неповторимый Домбай и курортный Кисловодск. Такие экскурсии оставляют приятное впечатление и запоминаются надолго. Нашему отдыху также способствовали комфорт и высокий уровень обслуживания отеля "Интурист". Трансфер от аэропорта до гостинницы и обратно осуществлял Денис Анатольевич, сумевший доставить нас вовремя, несмотря на препятствия (ремонт дороги), к моменту начала экскурсии и в аэропорт. В заключение хотим обратить внимание, что для туристов, впервые посещающих Кавказ, надо акцентировать внимание на необходимость наличия купальных принадлежностей и темных очков вне зависимости от времени года и погодных условий. Алексей и Татьяна

Е. Киселева "Рось-тур" Москва05.02.2018 13:11

Хотелось бы поблагодарить компанию "Ладья" за организацию поездки от себя лично и от имени группы. Очень приятно было, что сотрудники компании со вниманием относились ко всем нашим пожеланиям. Очень понравилась программа, купание в горячих источниках и гостиница хорошего уровня. Выражаем также благодарность гидам за профессионализм и внимательное отношение к туристам. И отдельное спасибо водителю Александру за отличную работу! Не хочется никого обидеть, но, наверное, следующие пожелания будут целесообразны: 1. Плохое питание на Голубом озере. Людей в этом заведении кормить нельзя. В остальных точках питание было качественным и обильным. 2. Кисловодск несколько потерялся на фоне Домбая и Приэльбрусья. В Кисловодск лучше ехать или сразу в первый день или менять программу по городу. На мой взгляд, можно существенно сократить прогулку по парку, но добавить краеведческий музей и дачу Шаляпина. Как ни странно, дети сказали, что им не хватило музеев. К Замку коварства и любви можно было не ездить, а лучше прогуляться по Курортной улице. Было еще пожелание посетить фарфоровый завод и организовать мастер-класс, а также конезавод (хотя реально я понимаю, что нельзя объять необъятное). 3. В Домбае очень хотелось бы посетить заповедник, очень красивые места. Если это возможно, то закладывать чуть больше времени на это мероприятие. 4. Жаль, что не попробовали минеральной воды в Железноводске. Поэтому пожелание, чтобы гиды четко отслеживали время, когда туда нужно попасть, где-то пришпоривали туристов, которые тратят время понапрасну на рынки, шоппинг и т.д. Сначала это может вызвать негодование, но в конце концов люди понимают, что обкрадывают сами себя, и что более ценно. Вот, наверное, и все. Еще раз спасибо за организацию тура. Мы с удовольствием приедем к Вам еще раз!

Группа учащихся из г. Ершова Саратовской области 05.02.2018 13:08

Выражаем благодарность туристической фирме "Ладья" за организацию экскурсионной поездки "Лермонтов и Кавказ" с 04 по 06 октября 2016 г. Все остались довольны насыщенной программой каждого их экскурсионных дней. Питание и проживание тоже было на уровне, однако хотелось бы иметь возможность в гостинице свободно пользоваться кипятком и питьевой холодной водой. Особую благодарность выражаем Марине Игоревне за интересную, познавательную информацию, преподнесенную очень ярко и выразительно. Руководители группы в восторге!!! Спасибо огромное!

Даниличева Н.П., руководитель группы учащихся 9А класса МОУ Лицей №6 г. Волгограда 05.02.2018 13:06

Хочу поделиться с Вами впечатлениями от поездки. Мы с детьми с 11 по 13 октября 2016 г. прошли и проехали по Лермонтовским местам Северного Кавказа. Все очень понравилось: от проживания в гостинице "Машук" до экскурсий, автобусного обслуживания и питания. Мы с ребятами не смогли придумать ни одного замечания. Хочется поблагодарить нашего экскурсовода Завадскую Марину Игоревну за интересную, эмоциональную подачу материала; мы узнали, увидели, сфотографировали все самое интересное. Пивоваров Александр Васильевич подтвердил свое звание "Лучший водитель Юга России"; мы совсем не замечали подъемов и спусков, все было сделано ювелирно. Благодарим менеджера Чернявскую Викторию за такое "классное" обеспечение нашей поездки. Мы уезжаем с массой ярких впечатлений и хотели бы вновь вернуться сюда, а это во многом результат работы команды.

Школьная группа из Волгограда05.02.2018 13:05

 

Школьная группа из г. Волжский05.02.2018 13:03

 

Борисов П.Н., сопровождающий группы из г. Серафимович Волгоградской области -)05.02.2018 13:02

К автобусному обслуживанию, работе экскурсовода претензий нет. Погодой туристическая фирма не распоряжается. Понравились торговые ряды у г. Кольцо. Категорически не понравился сам поселок Домбай. Какой-то колхозный драный рынок середины 90-х. Природа Домбая прекрасна. Есть претензии по отелю. В одном номере не работало отопление, которое не было починено за два дня, потребовалось напоминание, чтобы дали обогреватель на второй день. Питание в целом нормальное, но последний завтрак скудноват. Постель и чистота в номерах удовлетворительно. Отель очень экономит на мыле, геле для душа и шампуне. Отношение персонала хорошее. Общее впечатление от поездки хорошее. К работе турфирмы претензий нет. Уровень экскурсоводов высокий. Автобус удобный, водитель профессионален и вежлив. Если фантазировать о каких-то дополнительных услугах за наши деньги за путевку, можно предложить: - объяснения обстановки с местными сотовыми операторами; - какую-то памятку о местных товарах и услугах с указанием хотя бы где очень дорого, а где нет. То же с общественным питанием; - также неплохо было бы рассказать о местах, интересных для туристов, расположенных недалеко от отелей, где их заселяют, которые те могли бы посетить в вечернее время после экскурсий.

Конопляник М.В., Тарасова Н.Н., руководители группы из г. Волгоград05.02.2018 12:59

Выражаем благодарность турфирме "Ладья" за организацию экскурсий с 30 октября по 02 ноября 2016 г., за профессионализм экскурсоводов и водителя Валерия Георгиевича. Все экскурсии содержательны, интересны, понятны детям. Экскурсоводы с любовью и ответственностью относятся к работе. Однако, проживание и сервис гостиницы "Машук" оставляет желать лучшего: 1. Номера не были подготовлены к моменту размещения, не были готовы заранее. 2. На момент заселения балконы были завалены окурками. Номера убраны плохо. Отсутствовал комплект полотенец. 3. За 4 дня и 3 ночи номер не убирался. После письменного обращения убрали мусор в урне и принесли туалетную бумагу. 4. Питание детей в кафе "Печки-лавочки" не соответствует детскому питанию (салаты, качество вторых блюд).

Башлакова И.В., руководитель группы школьников из. г. Камышин Волгоградской области05.02.2018 12:58

От имени своих учеников 10 "Б" класса благодарим организаторов тура "Ура! Каникулы!", который проходил у нас с 30.10.16 по 01.11.16 (3 дня и 2 ночи). Экскурсионное обслуживание было замечательным, автобус и водитель Анатолий Амаякович замечательный! Мы получили массу положительных эмоций и впечатлений. Единственное - мало! Ищите возможность удешевить туры для школьников. Спасибо! Надеемся на встречу еще!